Chargé(e) de marketing CRM - CDD 35h - Vaulx Milieu (38)

Dans le cadre d’un remplacement d’un congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing CRM. Rattaché(e) au Responsable marketing digital de Maxi Zoo France et en collaboration avec l’équipe Fidélité de nos services centraux basés en Allemagne, tu es le/la garant(e) des projets fidélité et CRM en France. 

• Tu es le/la garant(e) du développement de notre programme de Fidélité et de notre application mobile
• Tu proposes et mets en place les outils de communication pour faire connaitre notre application et notre programme de fidélité auprès des clients et prospects (PLV magasins, flyers, marketing digital, marketing relationnel)
• Pour cela tu travailles avec nos agences PLV et Media et tu mobilises les différents services du siège, les équipes magasins et l’équipe CRM du groupe autour du succès de notre programme CRM
• Tu analyses les données, mesures les performances et identifies les comportements et segments clients
• Dans le respect du budget alloué, tu proposes des offres et plans d’actions de fidélisation de nos clients
• Tu rédiges, optimises ou vérifies les traductions du contenu rédactionnel pour l’application, le site et nos newsletters
• Tu es force de proposition pour accroitre la base de données emails, SMS et WhatsApp
• Tu restes en veille concurrentielle et technologique
• Tu garantis la mise à jour des documents de références, des CGU et le respect de la RGPD

• De formation Bac+5 en marketing digital ou marketing clients tu bénéficies de 2 à 3 ans d’expérience minimum en CRM, relation clients ou chargé(e) de projets digitaux    
• Tu as impérativement un très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour les échanges quotidiens avec les équipes internationales
• Doté(e) d'un bon relationnel, tu es ouvert(e) à l’innovation et au changement
• Rigoureux(se) tu prends du plaisir dans la performance, l’analyse des KPI’s et des comportements clients
• Des compétences en SEO, en rédaction web sont essentielles à la réussite de tes missions
• Tu es à l’aise avec les outils suivants : Suite office, WordPress et les solutions logicielles SAP 

• Statut : Agent de maîtrise 35h
• Rémunération : 2700 à 2900 € brut mensuel
• CDD de 6 mois à pourvoir mi-mars au plus tard

#MAXIZOORECRUTE

Nous sommes impatients de recevoir ta candidature!