Dans le cadre de la décentralisation de l'animation de notre site e-commerce, nous créons une nouvelle équipe E-commerce au sein de la direction marketing France du groupe Fressnapf. Cette équipe, composée de trois personnes, aura pour mission de renforcer notre présence en ligne, d’améliorer les ventes et la rentabilité du site et d’accompagner les équipes internes dans leur acculturation.
Ce qui rythme tes journées
Sous la responsabilité du Responsable E-Commerce tes missions sont les suivantes :
Plan d’animation commerciale
- Participer à la construction du plan d’animation commerciale du site (temps forts, opérations thématiques ou saisonnières), en coordination avec les équipes marketing et le category manager online.
- En coordination avec le category manager online, participer à la construction des mécaniques promotionnelles et mettre en œuvre leur exécution sur le site (pages d’accueil, landing pages, bannières...)
- Piloter la création des temps forts d’animation avec l’agence ou en interne de la rédaction du brief à la mise en exécution sur le site.
- Être garant de la valorisation des gammes et des catégories clés, en s’assurant de leur visibilité et de leur mise en avant cohérente selon les objectifs business.
- Coordonner le plan d’animation avec le plan media en lien avec le traffic manager et le plan CRM avec le pôle digital/CRM.
Gestion opérationnelle du catalogue
- Veiller à la bonne présentation des produits et des marques, en lien avec la stratégie globale et le plan d’animation défini.
- Être garant de la bonne catégorisation, structuration et cohérence des fiches produits sur le site (intitulés, descriptions, visuels…)
- Collaborer avec le traffic manager pour enrichir le catalogue produits avec un objectif de performance en SEO (sémantique, cohérence des catégories pour le SEO, meta-données)
- Définir les sélections produits pertinentes relatives au plan d’animation.
- S’assurer auprès de la category manager online de la disponibilité des stocks online pour garantir la cohérence des mises en avant et éviter les ruptures sur les opérations clés.
- Contribuer à la prévision des volumes de ventes lors des temps forts (opérations promotionnelles, saisonnières et nouveautés).
Merchandising digital & expérience de navigation
- Proposer les règles de e-merchandising (tri par défaut, mises en avant, règles d’ordonnancement, filtres, cross-sell / up-sell).
- Optimiser le parcours client sur les pages catégories, recherche, avec une attention constante à la clarté et à la conversion.
- Participer à la construction de briefs UX ou d’améliorations de navigation avec les équipes centrales située en Allemagne.
Suivi de la qualité fonctionnelle du site
- Consolider et assurer la remontée des anomalies sur le site (mobile et desktop)
- Participer aux tests, aux recettes fonctionnelles et aux vérifications post-déploiement.
- Contribuer à l’optimisation du parcours d’achat et du tunnel de conversion (identification d’optimisations)
Analyse de performance & recommandations
- Suivre la performance commerciale du site au quotidien
- Identifier les opportunités et points de blocage pour améliorer la conversion
- Formuler des recommandations concrètes d’ajustement : mise en avant de catégories sous-exploitées, repositionnement des produits, animation complémentaire.
- Collaborer avec le category manager online pour partager les insights de vente, enrichir la stratégie d’offre et construire des temps forts pertinents.
- Assurer la veille concurrentielle
